為進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng)物業(yè)企業(yè)融入社會基層治理工作的落實(shí)，探討和研究黨建引領(lǐng)促進(jìn)住宅小區(qū)治理的新模式和成功經(jīng)驗(yàn)，由公司黨支部主導(dǎo)，開創(chuàng)多種不同形式的學(xué)習(xí)交流活動，提升企業(yè)同事之間的向心力和凝聚力，促進(jìn)企業(yè)服務(wù)和諧、穩(wěn)步地向前發(fā)展。12月15日，公司總部在總經(jīng)理羅慶秋及各部門負(fù)責(zé)人的陪同下，組織合肥住宅小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理一行20余人前往葉集分公司項(xiàng)目參觀調(diào)研，深入了解葉集分公司在住宅項(xiàng)目和保障房項(xiàng)目的管理和運(yùn)營情況。葉集分公司負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理全程陪同并親自介紹和講解。
在分公司負(fù)責(zé)人秦明濤及項(xiàng)目經(jīng)理朱邦園、韓秀娟的帶領(lǐng)和接待下，新華物業(yè)合肥總部一行人前往參觀了葉集分公司管理的金葉新城、金河小區(qū)項(xiàng)目現(xiàn)場。對項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心、辦公室、檔案室、住宅園區(qū)、車庫、配電室、消防控制室等地方進(jìn)行了參觀考察。
在實(shí)地參觀學(xué)習(xí)中，公司參觀人員針對居民住宅物業(yè)管理方面向朱經(jīng)理和韓經(jīng)理仔細(xì)詢問了日常接待、客服投訴、報(bào)事報(bào)修、收費(fèi)繳費(fèi)、裝修管控、設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)維及管護(hù)、環(huán)境治理等方面的問題進(jìn)行了詳細(xì)咨詢，朱經(jīng)理和韓經(jīng)理分別耐心細(xì)致的進(jìn)行了逐一解答，并得到了參觀學(xué)習(xí)人員的一致認(rèn)同。
參觀結(jié)束后，黨支部書記宋濤主持了交流會，首先分公司負(fù)責(zé)人秦明濤再次對總部一行的到來表示熱烈歡迎。并通過項(xiàng)目簡介、管理經(jīng)驗(yàn)、問題解決方式方法3個方面做了詳細(xì)介紹。秦經(jīng)理表示，在物業(yè)工作中要多與業(yè)主多做互動，通過入戶拜訪，節(jié)假日開展小區(qū)活動等增進(jìn)業(yè)主溝通交流;另外，通過建立第三方滿意度調(diào)查情況，客觀掌握業(yè)主對物業(yè)公司工作的評價(jià);完善管理機(jī)制，培養(yǎng)員工“敬業(yè)”精神，建立監(jiān)督巡查小組等。
新華物業(yè)總經(jīng)理羅慶秋在交流會中分享，物業(yè)企業(yè)要從誠信做起，待業(yè)主如家人，心與心交流。相信“種瓜得瓜，種豆得豆”的因果循環(huán)，只有我們用心，才能得到業(yè)主的認(rèn)可。
交流會最后，史和街道網(wǎng)格中心主任吳洋同志就黨建引領(lǐng)小區(qū)治理、六好六規(guī)范、酬金制物業(yè)服務(wù)進(jìn)行了交流探討。現(xiàn)場氣氛活躍，大家收益良多。
通過此次參觀，促進(jìn)了同事間的溝通與交流，相互學(xué)習(xí)借鑒，可不斷提升彼此的業(yè)務(wù)管理水平，更好的應(yīng)用于實(shí)踐中，為新華物業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，共創(chuàng)美好新生活。
接下來，新華物業(yè)將繼續(xù)加強(qiáng)深入研究住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理細(xì)節(jié)，期盼能在黨建引領(lǐng)、老舊小區(qū)管理方面能取得突破性進(jìn)展，探索老舊小區(qū)的管理新模式，積累經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新社區(qū)治理，提升居民幸福感，豐富服務(wù)類型而努力。
