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合肥市新華物業(yè)管理有限公司
合肥市瑤海區(qū)長(zhǎng)江東大街與肥東路東南交匯處閩商國(guó)貿(mào)中心
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新物業(yè)進(jìn)駐滿月 老舊小區(qū)改變成效顯著 小區(qū)內(nèi)一年多起盜竊事件,公共區(qū)域被私人侵占,設(shè)施設(shè)備頻發(fā) 故障,這樣的情況在物業(yè)管理不善的小區(qū)十分常見(jiàn)。位于青龍?zhí)堵放c 紫石路交口小區(qū)此前也存在著這樣的情況。經(jīng)過(guò)物業(yè)更換后,新物業(yè) 的入駐給這樣一個(gè)小區(qū)帶來(lái)了不少的改變。
據(jù)新物業(yè)承接查驗(yàn)反映:“小區(qū)現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備損壞嚴(yán)重,小區(qū)品 質(zhì)差,我們對(duì)此采取了一系列的改進(jìn)措施,如:加強(qiáng)安全秩序維護(hù)、 小區(qū)綠化修剪、公共設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)維修、保潔大清掃等,旨在給濱河 小區(qū)的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)良好安全的居住環(huán)境?!?/span>
做好安全秩序維護(hù) 生活更加放心
濱河小區(qū)前期門崗把控不嚴(yán),小區(qū)內(nèi)頻頻發(fā)生偷盜事件。新物業(yè) 入駐后第一時(shí)間啟動(dòng)門崗登記工作對(duì)園區(qū)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格 的管控。
(門崗秩序負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出管控)
針對(duì)濱河小區(qū)門禁系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)損壞嚴(yán)重的情況,新物業(yè)入駐 后第二天全面開(kāi)展恢復(fù)小區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)工作,對(duì)需要增加的大門正 在安裝中,目前小區(qū)門禁系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)已全面恢復(fù),小區(qū)安全得到 有效的保障。
此前濱河小區(qū)一直存在超負(fù)荷放行車輛,導(dǎo)致消防通道、私家車 位被占的情況,對(duì)此新物業(yè)建立起小區(qū)業(yè)主車位信息和車輛信息臺(tái) 賬,做好園區(qū)車輛進(jìn)出停放的有效管控。
小區(qū)環(huán)境改造 煥發(fā)新生
小區(qū)環(huán)境決定業(yè)主居住舒適度。為恢復(fù)小區(qū)環(huán)境,物業(yè)集中環(huán) 境綠化整改。對(duì)小區(qū)主干道及小徑進(jìn)行清洗,地下車庫(kù)雜物及主干道 綠化沉積落葉清理。小區(qū)垃圾桶徹底更換,并按小區(qū)實(shí)際情況重新定 位放置。濱河小區(qū)環(huán)境美化,品質(zhì)提升在持續(xù)進(jìn)行中。
(物業(yè)正在對(duì)地下車庫(kù)進(jìn)行清掃)
(物業(yè)正在對(duì)地面進(jìn)行清掃及垃圾裝車)
作為小區(qū)的硬件,公共設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)維護(hù)也在新物業(yè)進(jìn)場(chǎng)后持 續(xù)進(jìn)行。更換樓棟單元公告欄和小區(qū)內(nèi)的標(biāo)志標(biāo)識(shí),更換不亮的路燈 草坪燈,對(duì)缺乏保養(yǎng)和維護(hù)的設(shè)施進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、維修和更換,延長(zhǎng)使用 壽命。
(更換后的全新物業(yè))
深挖業(yè)主需求 營(yíng)造小區(qū)和諧氛圍
據(jù)了解新物業(yè)入駐10天完成對(duì)小區(qū)2519戶業(yè)主的深訪,完善 業(yè)主聯(lián)系方式深入了解業(yè)主需求。對(duì)于新物業(yè)的及時(shí)響應(yīng)和反映問(wèn)題 處理速度,業(yè)主更是贊不絕口。
“家中廁所堵了,物業(yè)連續(xù)跑了好幾次來(lái)查看尋找原因,及時(shí)處 理,讓我和我的家人恢復(fù)正常的生活狀態(tài)。”
“家中停水給物業(yè)打了電話,自己發(fā)現(xiàn)是水卡里沒(méi)錢了,此時(shí), 物業(yè)的工程人員也已經(jīng)到了家門口。”諸如此類大大小小的事情,只 要聯(lián)系物業(yè)都能得到及時(shí)的響應(yīng)和回復(fù)。
為了搞好冬季防火工作,以“119 消防宣傳日”為契機(jī),拉開(kāi)冬 防序幕,小區(qū)懸掛條幅,專題講座,消防演練。
(消防安全活動(dòng)物業(yè)給業(yè)主在小區(qū)宣傳)
據(jù)了解,新物業(yè)服務(wù)一直秉承“以服務(wù)塑造品牌,靠品牌贏得市 場(chǎng);以人為本,以業(yè)主滿意為目標(biāo),為社會(huì)提供最佳的物業(yè)管理服務(wù)” 的理念,給業(yè)主提供專業(yè)有溫度的服務(wù)。期待新物業(yè)服務(wù)攜手小區(qū)居 委會(huì)對(duì)濱河小區(qū)進(jìn)行全方位的改造,共同建設(shè)美好小區(qū)。
規(guī)劃建設(shè)處
2019 年 11 月 26 日